تدير SheRide تطبيق SheRide للراكبات وتطبيق SheCaptain للكابتنات. يمكنكِ حذف حسابكِ ومعلوماته الشخصية في أي وقت، من داخل التطبيق أو من هذه الصفحة. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
1. حذف الحساب من داخل التطبيق
- SheRide: الحساب ← الإعدادات ← حذف الحساب.
- SheCaptain: الحساب ← حذف الحساب.
يطلب منكِ التطبيق كلمة المرور للتأكيد.
2. حذف الحساب من هذا الموقع
إذا لم يعد التطبيق لديكِ، يمكنكِ حذف حسابكِ من هنا. وللتأكد من أن الحساب لكِ، أدخلي رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين تستخدمينهما لتسجيل الدخول إلى التطبيق. لا يستطيع حذف الحساب إلا من يعرف كلمة مروره، ولا تعرض هذه الصفحة أي معلومات من حسابكِ ولا تحفظها.
3. قبل الحذف
- لا يمكن حذف الحساب أثناء رحلة نشطة. أنهي الرحلة أو ألغيها أولاً.
- يجب على الكابتنة أولاً تسوية أي رصيد مستحق لـ SheRide (SheCaptain: المحفظة). وإذا كانت هناك دفعة قيد المعالجة، أعيدي المحاولة بعد بضع دقائق.
- نسيتِ كلمة المرور؟ استخدمي «نسيتِ كلمة المرور؟» في شاشة تسجيل الدخول في التطبيق لإعادة تعيينها برمز يُرسل إلى بريدكِ الإلكتروني، ثم عودي إلى هنا أو احذفي حسابكِ من التطبيق.
- إذا كان حسابكِ موقوفاً أو لا تستطيعين تسجيل الدخول، تواصلي مع دعم SheRide عبر واتساب أو بالهاتف على +964 77 22 000 106.
4. ما الذي يُحذف
عند التأكيد يُحذف حسابكِ فوراً. نحذف اسمكِ ورقم هاتفكِ وبريدكِ الإلكتروني وتاريخ ميلادكِ وكلمة المرور؛ ورقم البطاقة الوطنية الذي أدخلتِه عند التسجيل في SheRide؛ وأرقام وثائق الهوية والسيارة؛ وأماكنكِ المحفوظة وجهات اتصال الطوارئ والإشعارات ورموز التحقق المرسلة إلى البريد الإلكتروني ورموز الإشعارات؛ وآخر موقع معروف للكابتنة. وتُلغى الرحلات المجدولة القادمة، وتتوقف روابط مشاركة الرحلات عن العمل، ويتم تسجيل خروجكِ من جميع الأجهزة.
تُحذف ملفات صور وثائق الهوية والسيارة، والصورة الشخصية للكابتنة، نهائياً من مساحة تخزين الملفات الخاصة بنا ضمن عملية الحذف نفسها. وإذا تعذّر حذف ملف فوراً، تُعاد محاولة حذفه تلقائياً.
5. ما الذي نحتفظ به، وإلى متى
نحتفظ بسجلات الرحلات السابقة (بما فيها عناوينها ونقاط مسارها ورسائل المحادثة أثناء الرحلة)، والمدفوعات، وعمولات الكابتنات وتسوياتها، والتقييمات، وبلاغات الأمان، وسجل الدعم، وقرارات مراجعة الوثائق، وسجلّ بأن الحساب قد حُذف — مرتبطةً بالحساب بعد إزالة بياناته الشخصية فقط، دون اسمكِ أو رقم هاتفكِ أو بريدكِ الإلكتروني — للمدة التي تتطلبها الالتزامات المحاسبية والأمنية والقانونية.
بعد الحذف يمكنكِ التسجيل من جديد بنفس رقم الهاتف كحساب جديد.
مزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية.